Niente da fare per Davide ‘Biunnu89’ Biondo. Il grinder palermitano non riceverà, almeno per il momento, un rimborso per i problemi avuti durante l’Evento #6 High (No Limit Hold’em 6 Max) delle SCOOP 2016.
Poker online, niente rimborso per Davide ‘Biunnu89’ Biondo: “Sono arrabbiato. Vado comunque avanti…”
Niente da fare per Davide ‘Biunnu89’ Biondo. Il grinder palermitano non riceverà, almeno per il momento, un rimborso per i problemi avuti durante l’Evento #6 High (No Limit Hold’em 6 Max) delle SCOOP 2016.
Ciao Davide, ben tornato su PIW. Come ci avevi detto, qualche giorno fa, eri in attesa della risposta definitiva di PokerStars. Hanno accolto la tua richiesta?
Un saluto a tutti voi. Niente da fare… nella primissima mail che ho ricevuto confermava l’esistenza di problemi tecnici al server di PokerStars. In seguito, dopo aver rimborsato e risolto tutti i problemi dei giocatori coinvolti (tranne il mio), mi hanno risposto dicendo che non mi spettava nessun risarcimento perché non potevano sapere in che posizione sarei arrivato e/o perché il problema era del mio pc!
Ovviamente tralasciando il fatto che io avessi mandato loro una mail dal medesimo pc e dalla medesima connessione durante l’impossibilità a loggarmi, e questo è veramente surreale. Addirittura mi hanno detto che l’unico modo per potermi rimborsare sarebbe stato quello di cancellare completamente il torneo, togliere i premi ai giocatori e rimborsare il buy-in… cosa ovviamente improponibile.
Immagino sarai contrariato, visto che ti aspettavi tutt’altra risposta. Cosa hai deciso di fare?
Ho mandato altre mail dettagliate al supporto, facendo intendere di essere pienamente consapevole dei miei diritti sulla questione e di avere tutte le carte per poter serenamente procedere. Come se non bastasse, nel frattempo, ho ricevuto una mail dove mi veniva chiesto se ero soddisfatto del servizio di supporto ricevuto… oltre al danno la beffa!
Al momento non ho ricevuto altre risposte. Sono davvero arrabbiato ma nello stesso tempo sereno, dato che ho tutti gli elementi per poter affrontare questa battaglia a testa alta. Se non dovessi ricevere risposte sensate, continuando a leggere mail circostanziali sulla questione, mi vedrò costretto ad andare avanti in separate sedi.
Presumo che intanto stai continuando a giocare gli eventi delle SCOOP. Come stanno andando? Riesci a restare concentrato nonostante quello che ti è successo nel No Limit Hold’em 6 Max High?
Ho fatto una pausa di un paio di giorni, giusto per sbollire e ho ripreso giocando ieri. Stasera ho il Day2 dell’evento Ultra Deep, sperando che non crushi in bolla da final table :-D.
N.B. Nel caso la poker room volesse replicare, saremo lieti di pubblicare un eventuale comunicato in risposta a quanto dichiarato da Davide.
Da anni sono appassionato di poker sia live che online e mi diverto a scrivere di texas hold’em. Mi piace viaggiare, leggere e giocare a calcio.
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